Política de Tratamiento de Datos

Última actualización: [FECHA]

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, [RAZÓN SOCIAL] (en adelante "Sanora"), identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], [CIUDAD], Colombia, en calidad de Responsable del Tratamiento, informa su Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
• NIT: [NIT]
• Dirección: [DIRECCIÓN], [CIUDAD], Colombia
• Correo de atención al titular: soporte@sanorasalud.com
• Teléfono: [TELÉFONO]

2. Datos que recolectamos

Podemos recolectar: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, información de pago (procesada por nuestra pasarela, no almacenada por nosotros) e historial de pedidos. Cuando el servicio lo requiera, podremos tratar datos relacionados con la salud; estos se consideran datos sensibles y solo se tratan con su autorización previa, expresa e informada, y usted no está obligado a suministrarlos.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la compra, el pago, la facturación y el envío de los productos.
• Prestar servicio al cliente, soporte y atención de garantías.
• Enviar novedades y comunicaciones comerciales, únicamente si usted lo autoriza.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.

4. Derechos del titular

Como titular usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo soporte@sanorasalud.com indicando su nombre, identificación, el derecho que desea ejercer y los hechos. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

6. Autorización

Al registrarse, suscribirse a nuestras comunicaciones o realizar una compra, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

7. Seguridad y vigencia

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos. Esta política rige a partir de su publicación; cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio.